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解決方案

售后服務條款
(1) 在質量保證期內提供免費上門服務及技術支持,如屬正常操作,造成某部件損壞,供方免費更換某部件;質量保證期內出現故障導致儀器設備停用24小時以上的,可從質量保證期中扣除,部件免費更換。
(2) 在質量保證期外,如正常操作,某部件、零件損壞,需要更換,只收取成本費;
(3) 如遇到質量可題,24小時內給予答復,72小時內到現場進行維修服務。一般問題應在3天內、重大問題應在1周內解決或者提供明確解決方案;
(4) 每年定期一次電話或上門回訪,提供永久性的技術指導與支持;
(5) 并終身免費為用戶提供軟件升級,用戶自主選擇升級時間;
(6) 系統終身維護維修。
培訓服務
公司秉承“客戶至上”的工作理念,堅持“按時交貨、快速響應”的服務原則,竭誠服務于中國教育裝備事業;憑借優秀的團隊,專業的素養,目前已與全國大多數高校建立了良好的合作關系,為客戶提供技術支持和培訓。

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